Le service client de Greenworks ne répond pas

Bonjour,

J'ai un problème avec un coupe bordures de la marque Greenworks acheté sur leur site et expédié depuis la Suède. J'ai contacté à 4 reprises le service client via le formulaire de contact sur le site, seul moyen d'entrer en contact avec la marque. J'ai reçu à chaque fois un mail automatique qui me promet une réponse mais avec des délais dus à une surcherfe de travail. Je me demande si la marque n'a pas disparu...Quelqu'un a-t-il une meilleure expérience que moi avec Greenworks ?