Problème de vitesse perceuse Black et Decker Kr 911

Bonjour. 

En vitesse 1, je dois appuyer très fort pour percer un bois de qualité très moyenne et ça fume au niveau de l'endroit à percer. 

En vitesse 2, le mandrin fait comme s'il changeait de sens de rotation et de vitesse alors que je n'appuie pas sur le bouton pour changer de sens. 

J'ai démonté le mandrin et voici les photos que j'ai prises. 

Je ne sais pas à quoi servent les 3 petites tiges métalliques. 

Pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît ? 

Je vous remercie. 

Cordialement. 

​​​​