Pourquoi le dégivrage automatique ne fonctionne plus ?

Bonjour,

Je possède un réfrigérateur FAR R5333 avec dégivrage automatique. Il a toujours très bien fonctionné (jamais de givre).
Suite à un déménagement, il fait beaucoup de givre (il a peut-être subi un choc).

Est ce que cela peut venir du thermostat ? D'une sonde ?
De quel côté dois je chercher ?

Je ne connais rien au fonctionnement d'un réfrigérateur.

Je vous remercie des réponses que vous pourrez m'apporter.