Mon velux ne fonctionne plus. Moteur ou transformateur?

Bonjour et d’avance merci pour l’aide que vous pourrez m’apporter (je précise que je suis un néophyte avec juste quelques notions basiques)

J’ai fais effectuer de gros travaux chez moi, (electricité + toiture) et 10 mois plus tard je me décide enfin à rebrancher le transformateur pour le velux motorisé et le tester avec sa télécommande.

Et la rien ne marche. Je ne sais d’ou vient le problème, si c’est du transfo, un moteur velux grillé, ou un cable débranché au niveau du toit?

Avant d’aller me risquer sur le toit, je souhaiterai eliminer le probleme du transformateur (photo ci dessous). Je n’ai pas trouvé le manuel, il s’agit d’un :

3UC B01 EU
Type 860960-01
33AR08B

Quand je le branche, j’ai 24 v continu de tension de sortie sur les fils sensés aller au moteur (ca me parait curieux que la tension soit constamment de 24, et donc que le moteur soit tout le temps alimenté? normal?) . La télécommande ne fait rien, les piles sont neuves, mais je ne sais pas l’appareiller au transfo.

Il y a un bouton reset sur le transfo. J’ai beau appuyer, ou laisser enfoncer pendant 20 secondes, la tension de sortie reste inchangée à 24v. 

Je ne sais pas comment faire l’appareillage sur ce modèle.

Merci pour vos retours et belle journée

Benoit