Volet roulant bubendorff bloqué

Bonjour,

Je me tourne vers vous pour avoir de l'aide.

Le volet roulant d'une porte fenêtre de ma maison s'est bloqué à mi-hauteur. Depuis, il ne veut plus répondre à la télécommande. J'ai commencé par changer la pile de celle-ci,  rien n'a changé. 

J'ai tenté la manip de réglage de fin de course, là encore, ça ne fonctionne toujours pas. Alors qu'il devrait bouger lors de certaines étapes de la manip, il se contente de faire un petit bruit sans mouvement.

De même,  si j'appuie sur la télécommande que je n'ai pas touchée depuis un bon moment, il fait le même petit bruit sans bouger. Si je rappuie sur la télécommande immédiatement après,  le volet ne fait aucun bruit et ne bouge pas.

Le numéro de série du volet est S/N 12 844861 005 001 28

Il s'agit d'un volet radio bubendorff de 2013.

Merci pour votre aide