Pb ouverture de porte suite à un changement d'interphone

Bonjour,
J'ai dû changer d'interphone ( j'avais cassé un bout de plastique qui tenait le téléphone de l'interphone, sinon tout le reste fonctionnait correctement). L'ancien n'ayant pas de marque, j'ai opté pour le urmet dodus 1133/15, il comprend 5 fils, parfait, comme le précédent interphone.
Après branchement, tout fonctionne correctement, la sonnette, j'entends la personne en bas de l'immeuble et elle m'entend.
Le soucis, c'est que la porte ne s'ouvre plus!!
J'ai vérifié les fils, le 9 en l'occurrence, est correctement branché..
Une idée??..
Petite info supplémentaire, sans remettre le cache, en appuyant sur l'emplacement de la clé, ça ouvre, parfois seulement, il faut insister et c'est intermittent.
Dès que le cache est remis normalement, plus du tout d'ouverture!
Merci pour votre aide.