Pourquoi ce message d'erreur sur mon frigo bauknecht ?

Question

bonjour
mon combiné refrigérateur congélateur bauknecht affiche un message d'erreur E, sonne et tous les voyants du bandeau clignotent (vert, rouge, orange, vert)
il comporte 2 moteurs, si j'arrête le réfrigérateur un laps de temps assez long, il repart pour 2 mn, 2 h ou 2 jours
le frigoriste agréé a essayé de changer la totalité du bandeau de commande (241 euros), 4 différents mais whirpool ne fournit plus de pièces détachées pour le matériel ayant plus de 7 ans (7ans 1/2) 
pourquoi mettre au rebut un matériel dont les 2 moteurs fonctionnent parfaitement 
merci pour votre aide
mol

sebusdu38 · Answer

Bonjour, si vous pourriez indiquer le modèle de votre appareil sa aidera .

mol · Answer

sa référence est KGCE3954/2
merci

la sudiste · Answer

bonjour, il y a quelque chose que je ne comprends pas.... vous dites que whirlpool ne fournit plus les pièces pour votre appareil ?  alors que c est faux, puisque votre bandeau est disponible chez whirlpool  sous la référence 481921478633, de plus il y a une petite modification au niveau de l insert   mais ca normalement  votre "technicien du sav" whirlpool doit le savoir  !

mlch · Answer

Bonsoir , c'est vrai que whirlpool fournit toujours la carte electronique sur ce modèl mais par contre les composants sur la carte ne sont pas fournis à part donc ce sera la carte entière

mol · Answer

bonjour
effectivement, si je reprends les fiches d'intervention, le 1er bandeau commandé avait la référence 481921478633, le technicien l'a installé sans modif, il ne fonctionnait pas ! le deuxième bandeau commandé a été 461950088931, toujours rien ! etc...
quelle était la modif à effectuer ?
j'en déduis que ce technicien recommandé par Whirpool n'est pas au courant des manipulations préconisées par le fabricant ? pourtant, il y a eu plusieurs échanges entre eux !
merci pour votre aide
mol

mlch · Answer

Bonsoir , attention il y a 2 modèl de carte electronique sur ce modèl d'appareil  en fonction du code 12NC (chassis de l'appareil) , si le code 12NC  est  855054101040 la carte est le 481931039551       ; par contre si le code 12NC sur l'etiquette de l'appareil   est 855054101042 la carte est le 481921478633  . Par contre la modification , c'était juste un insert comme un petit enjoliveur sur le bandeau

mol · Answer

bonjour
le code 12nc est 855054101043 
merci pour votre aide
mol

Pourquoi ce message d'erreur sur mon frigo bauknecht ?

7 réponses

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