Pourquoi mon lave linge Bosch Top 2130 refuse de démarrer ?

Hello !
lorsque je lance mon lave linge, il refuse de démarrer. or, extérieurement, tout est apparemment ok. j'ai déjà vérifié le filtre et les arrivée/sortie d'eau. tout est bon.
en lisant les différents posts, j'ai vu qu'il était souvent question d'usure des charbons. j'ai suivi pas à pas les indications d'un des intervenants pour le déshabillage des parois. mais là, je suis coincée. je n'arrive pas repérer ces fichus charbons et voir s'ils ont l'air correct !!
quelqu'un pourrait-il m'aider ?! dites-moi si je fais fausse route ! merci d'avance :)