Problème congélateur Whirlpool

Bonjour,

J'ai un problème avec un congélateur Whirlpool (type armoire - froid ventilé). La porte de celui-ci est restée ouverte pendant plusieurs heures alors qu'il était en fonctionnement. Après l'avoir refermée, la température redescendait très lentement pour plafonner à -5°C (alors qu'il était réglé pour aller à -17°C).
Je l'ai vidé puis arrêté durant environ 5 heures en le laissant porte ouverte pour qu'il dégivre. Après qu'il ait été été remis en route, la température a baissé jusqu'aux -17°C et s'est maintenue ainsi pendant une nuit. Ensuite, sans explication, la température est remontée pour plafonner à -5°C. A partir de là, la température a oscillé entre -4°C et -7°C sans redescendre davantage.
Quelqu'un aurait-il une idée sur la provenance du problème?
Merci par avance à tous ceux ou celles qui me répondront.