Dégâts des eaux

Bonjour,

J'ai eu un degats des eaux à cause du voisin j'ai fais des devis mon assurance habitation n'est pas d'accord et veut faire venir un expert.  Mon degats n'est pas récent il date de plusieurs années,  hors que mon adhérence à cette assurance date de cette année,  est ce que le degats peut être pris en charge par l'assurance et est ce que l'expert peu savoir si le dégâts et ancien ou pas ? Il y a un trou au plafond... 

Que dois je faire svp merci