Volet roulant bubben bloqué ferme

Bonjour, j ai un volet roulant bubbendorf de 2004 qui est bloqué en position fermée. Impossible de manoeuvrer. En appuyant sur la telrc en monter, rien ne se passe. Aucun bruit. En descente, bien que bloqué en bas, le moteur claque à chaque pulsion sur bas. J'ai tout essayé avec les codes de bubbend rien nese fait. Est le condensateur, je ne sais pas, et même pour le démonter j'ai de gros soucis. Si quelqu'un peu m'aider, merci beaucoup.