Frigidaire qui gele et condebse en memet emps

Bonjour,
Mon frigidaire n a que 2 ans 1/2 la plaque du fondest toujours gelee et si des aliments sont en contact ils contrôlent, hors la température sur les étagères n est que 10 ° . Donc pas assez froide. De plus mon freezer est bien te Le mais de l'eau en coule comme s il y avait de la condensation. J'aiunepastille bleue qui vire au noire, hors depuus le début elle a toujours ete noire. J'ai change le joint pensat que cela venait de cela mais il ny a aucuns changements. .
Quelqu'u peut il m'aider ? Marque beko