Climatiseur portatif qui fonctionne mal

Bonjour, mon mom est jennifer , j'aimerais avoir des conseils pour vérifier si mon air climatisé est bien installé car pour le moment il n'envoie pas d'air froid . La marque de mon ac est kenmore 10 000 btu le modele 129-35710 . Elle a trois fonctions ac echangeur et déshumidificateur je crois un signe est un flocon un ressemble a une vague et l'autre c'est deux flèches qui tournent une vers le haut l'autre vers le bas. J'ai deux sorties a l'arrière. J'ai branché celui qui pousse de l'air a la fenêtre. Je sais que c'est beaucoup d'info suis je correct d'après vous? Merci beaucoup de vos reponses