Au secours!!!!!plan vasque ozone a explosé

Mon plan vasque ozone m'a littéralement explosé à la figure en me blessant légèrement.
Quel plan vasque racheter ? Contre qui me retourner?
J'ai téléphone a coignieres au çasto ou je l'avais acheté et là , la responsable m'a dit que c'était forcément suite a un choc même plusieurs mois auparavant....qu'elle ne pouvait rien faire ,que c'était la première fois qu'elle entendait cela alors qu'il y a des dizaines de cas similaire sur la toile avec ce même produit!!!!!
Elle m'a alors conseillé de me rapprocher de mon assureur maison ,le délai garanti etant dépassé ( je l'ai acheté il y a 3 ans,il a été posé par des professionnels).CASTORAMA se fout complètement de ses clients . Enseigne a fuir absolument car ils ne prennent pas leurs responsabilités le produit est toujours en ligne!!!!!