C3 pluriel:pb fermeture capote et coffre

Bonjour, la fermeture de ma c3 pluriel ne fonctionne plus, elle claque comme si une porte était mal fermée, elle refuse de se verrouiller! de plus en même temps la capote ne s'ouvre plus et un message m'indique que le coffre est ouvert alors que je ferme ce dernier correctement , mais il me semble cependant que le haillon coté doit ne se clip pas correctement!!
est ce que quelqu'un peut m'aider svp, je suis vraiment ennuyée car elle ne ferme plus, la capote est condamné du coup et lorsque je roule, le bip de signalisation d'ouverture d'une porte ne cesse de biper ce qui est énervant!
merci de ce que vous pourrez me donner comme réponse