Problème sur poele mcz eygo

Bonjour à tous 

J ai un problème avec mon poele mcz eygo

Il a 6 ans jusqu'à maintenant il fonctionnait très bien quand il avait un peu noirci le fait de le démarrer les parois s'eclaircissaient rapidement.Il était facile de nettoyer la vitre juste avec un essui tout humide plus un sec.

Il a commencé à émettre une fumée noire qui s accroché aux parois ainsi qu'à la vitre.Sachant que l entretient est fait par l entreprise qui m à vendu le poele(la révision date de septembre, )

A la demande du commercial j'ai vide et aspiré entièrement le réservoir à pellets car il m "a dit que cela pouvait venir d un amas de sciure au niveau de la vis sans fin.

Depuis il ne fume plus mais s éteint régulièrement en affichant le code A2..

Il parle de changer le motoreducteur

Dans l attentepeut-être d une solution de votre part.

Bien cordialement.